Problème avec l'appareil photo

Bonjour à tous,

J'ai de gros problèmes avec l'appareil photo de ma console.
Il ne démarre pas à tous les coups et le plus souvent j'ai un écran noir ou alors un écran avec plein de lignes de couleur brouillées.
Lorsqu'il veut bien démarrer (dans de très rares cas), il est très lent et ne suit pas du tout les mouvements de la console.
L'appareil photo intérieur quant à lui, ne fonctionne tout simplement pas.

Dans Animal Crossing, quand j'essaie de scanner un QR code j'ai une image de lignes brouillées, je ne vois rien  et quand je quitte Cousette me dit que l'appareil photo n'a pas démarré. 

Est-ce que certains d'entre vous ont le même problème ?
Avez vous une solution ou faut-il que je ramène la console en magasin tant qu'elle est encore sous garantie ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Ta console tu l'as eu neuve ou d'occas ?

Je l'ai achetée neuve l'été dernier.

ah bizarre alors. Tu l'as faites souvent tomber ?

Non je suis hyper soigneuse elle est jamais tombée.

tu ne l'aurais pas mis en plein soleil?

Non plus, elle est toujours dans une pochette.

Si tu la ramènes au magasin il y a de fortes chances qu'ils t'en donnent un nouvelle, comme ils avait fait à l’époque pour ma DSi.
Donc essaie toujours de la reboot entièrement avant d’envisager un retour au SAV.

En tout cas c'est bizarre comme problème ! Pas banal !

J'ai formaté la console et changé la carte SD.
L'appareil extérieur à l'air de fonctionner un peu mieux parce contre l'appareil intérieur ne fonctionne toujours pas.
Et dans Animal Crossing je ne peux toujours pas lire les QR Code car l'appareil photo ne démarre pas.
Je pense que ma console va partir au SAV.

C'est le mieux oui, elle devrait te revenir sous 2 semaines au plus